4 примера корпоративной культуры, у которых есть чему научиться
Каждую компанию можно представить, как небольшое государство, где существуют свои традиции, связи, принципы и порядки. Тот уникальный способ организации компании на самых фундаментальных слоях будет влиять на все аспекты работы, вплоть до того с каким настроением приходят сотрудники на работу. Корпоративная культура — это способ решения конфликтов и коммуникации сотрудников, образ цели компании и способов ее достижения, способы мотивации, поощрения, наказания сотрудников и многое другое. В конечном итоге все это влияет на то, сколько энергии и сил, люди будут отдавать ради развития их общего дела.
Именно корпоративная культура, организованная правильным образом, может стать ключевым фактором успешности и эффективности отдельной компании. В таком случае, возникает важный вопрос: “каким образом создать ее и внедрить?”
Возможно, что на поиски ответа вас вдохновит пример нескольких крупных, известных компаний.
Pixar.Трудно вспомнить проект Pixar, который мог бы провалиться в прокате. Такие фильмы, как «История игрушек», «Вверх», «Приключения Флика», «Тачки», «В поисках Немо» и «Суперсемейка» известны своей красивой анимацией и интересными, душевными историями. Интересно, что такой успех в творческой сфере Pixar отчасти можно объяснить ее отличительной корпоративной культурой.
В процессе творчества редко все получается с первого раза, однако весь смысл черновиков в том, чтобы определить над чем и как стоит работать. Соучредитель Pixar Эд Кэтмелл понял это и призвал всех делиться незавершенной работой. Это препятствует перфекционизму и уменьшает страх сотрудников признавать свои ошибки, позволяя им мыслить более творчески.
Еще один элемент творчества — это фокус на сотрудничество и командную работу. Бюрократия значительно подавляет творчество и ограничивает живое общение сотрудников, снижая его качество. У Pixar принято проводить ежедневные встречи, которые дают возможность наладить обратную связь, а также установить доверительные и дружеские отношения между сотрудниками и режиссерами, руководством и другими лидерами.
Netflix. Netflix стал краеугольным камнем американской культуры, и хотя это хорошо сказывается на их прибыли, это вынуждает компанию производить все большее количество контента.
Отличительными чертами культуры Netflix можно назвать высокие ожидания, честность и структурированная подотчетность. Руководители требуют от сотрудников высоких стандартов, применяя так называемые «контрольные тесты» в своем цикле проверки. Данные тесты направлены на то, чтобы заставить менеджеров решить, будут ли они бороться за сохранение своих непосредственных подчиненных или нет. И хотя такой метод может показаться жестким, это помогает отсеять людей, которые не справляются со своими задачами.
С другой стороны, несмотря на такой строгий подход, Netflix также известен гибкостью и свободой для сотрудников, что выражается в принципе — «люди важнее процесса». Именно благодаря этой комбинации Netflix создал уникальную культуру внутри своей организации.
Spotify. На сегодняшний день платформа Spotify насчитывает более 8 миллионов исполнителей, при том, что разработчики все время продолжают внедрять новые функции в свой сервис, например такие, как ежегодная пользовательская подборка музыкальных предпочтений Spotify Wrapped.
Культура компании базируется на пяти основных ценностях: новаторство, искренность, увлеченность, сотрудничество и элементы игры. Как и типичная компания-разработчик программного обеспечения, Spotify использует форму гибкой разработки, названную “модель Spotify”. В нем автономные команды из восьми или менее человек несут ответственность за сквозное проектирование и обслуживание одной части экосистемы Spotify. Они могут быстро принимать решения, не дожидаясь начальства или других команд, а система позволяет быстро выпускать небольшие релизы, терпеть неудачи, учиться и совершенствоваться.
Google. «Миссия Google — систематизировать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной». Эта высокая и амбициозная цель вдохновляет сотрудников и мотивирует их на дальнейшую работу. Кроме того, Google известен четко сформулированным этическим кодексом для сотрудников, который известен как «десять принципов». Эти ценности ориентированы на то, чтобы совершать добрые дела, работать быстро и предоставлять отличный сервис.
У Google также большие цели, когда дело касается защиты окружающей среды. Компания является углеродно-нейтральной с 2007 года и нацелена сократить до нуля выбросы углекислого газа и его аналогов в процессе производства к 2030 году. А еще, компания финансирует технологические проекты, которые должны привести нас к более экологичному будущему. Наличие такой философии и принципов отношения к окружающей среде и миру, привлекает многих сотрудников, давая им возможность почувствовать себя частью чего-то большего, частью силы, которая стремиться сделать мир лучше.
С другой стороны, привлечение талантливых работников и создание продуктивной рабочей среды в периоды огромного роста и изменений является сложной задачей. Фактически, культура Google в последние годы столкнулась с рядом обвинений в нарушениях собственных принципов, а это говорит о том, что иметь сформулированный на бумаге кодекс правил недостаточно.
Начните создавать собственную корпоративную культуру.
К сожалению, эффективная корпоративная культура не возникает мгновенно. Это долгий процесс формирования общих ценностей, традиций и чувства сплоченности. При этом важно, следить за тем, чтобы сформулированные ценности и миссия компании не просто висели в виде плаката на дверях руководства, а действительно что-то значили для сотрудников. Кроме того, важно чтобы и сам руководитель своим примером демонстрировал ту модель поведения и общения, которую он хотел бы видеть среди сотрудников.
Несмотря на трудности, уделять время построению эффективной корпоративной культуры однозначно стоит, ведь даже небольшая группа людей, объединенная чем-то большим нежели просто общие обязательства, сможет совершить гораздо большее.