fbpx

5 выигрышей от регулярной обратной связи

Как HR, вы часто чувствуете себя единственной движущей силой производительности и процессов развития. И хотя вы несете ответственность за создание культуры обратной связи в организации, ваш успех полностью зависит от того, как менеджеры и сотрудники владеют ей и применяют на практике.

Когда сотрудники чувствуют себя комфортно, делятся, спрашивая и получая анализ своей производительности, вы можете ожидать заметных изменений в работе вашей компании.

Вот пять положительных изменений, которые вы можете ожидать.

  1. 1. Повышение производительности на всех уровнях

    Обратная связь является критически важным компонентом повышения производительности всей организации. Это своего рода улица с двусторонним движением. Для менеджеров важно не только регулярно предоставлять обратную связь для своим непосредственным подчиненным, но и сотрудники должны делиться ею со своими менеджерами и коллегами.

    По мере того, как увеличивается количество получаемых фидбеков, оно дает менеджерам понимание того, каковы их лидерские навыки, а сотрудникам — понимание своей работы с людьми, с которыми они сотрудничают наиболее тесно. В результате каждый сможет принимать решения эффективнее, повысить свою производительность и в целом преуспевать в своей должности.

  2. 2. Предоставьте сотрудникам возможности профессионального развития

    Каждый человек имеет уникальный набор сильных сторон и областей развития, что затрудняет применение модели универсального шаблона для профессионального развития. Реализуя простой и структурированный способ запрашивать обратную связь, когда это наиболее важно, вы даете возможность человеку взять на себя ответственность за свое развитие, а не постоянно сподвигать его на развитие.

    Например, сотрудники, которые часто пользуются возможностью попросить обратную связь в конце большой встречи, проекта или спринта, получают ее своевременно, с учетом контекста. Со временем это становится привычкой, в результате которой сотрудники будут запрашивать обратную связь всякий раз, когда они хотят или нуждаются в этом. Эта тенденция распространяется в их окружении, снимая давление с HR.

  3. 3. Предупреждение офисных конфликтов до их возникновения

    Еще одним преимуществом культуры обратной связи является то, что она дает сотрудникам инструменты для решения проблем до их эскалации. Когда люди не чувствуют, что могут дать друг другу фидбек даже о мелких вещах, со временем они могут перерасти в серьезные проблемы. С другой стороны, когда люди привыкли регулярно обмениваться мнениями, им становится удобнее вести такие сложные разговоры.

    Это означает, что они не будут беспокоиться о том, чтобы попросить своих коллег говорить тише, когда они разговаривают по телефону, или быть более последовательными в том, чтобы вовремя завершить свою часть проекта. Внедрение привычки делиться мнениями означает, что они лучше подготовлены для решения любой ситуации, а не для ее устранения.

  4. 4. Повышение вовлеченности сотрудников

    Существует тесная взаимосвязь между обменом мнениями и вовлеченностью сотрудников. Не только потому, что это способно быстро решать проблемы и расширять обмен знаниями, но и потому, что это дает возможность более равномерно распознавать успехи команды и отдельных людей.

    Помните, что обратная связь — это не только развитие, это также возможность отпраздновать большие и маленькие победы. Понятно, что когда люди чувствуют себя ценными и признанными за свои усилия, они чувствуют мотивацию и заинтересованность. На самом деле, 72% сотрудников в недавнем опросе оценили признание как фактор, который оказывает наибольшее влияние на вовлеченность.

  5. 5. Дайте своим людям то, что они действительно хотят

    По данным PwC, почти 60% опрошенных сотрудников заявили, что они хотели бы получать обратную связь ежедневно или еженедельно. Среди сотрудников до 30 лет — это число увеличилось до 72%. Есть много причин, по которым люди не получают обратную связь, которую они ищут: это отнимает много времени, стресс, чтобы дать конструктивную обратную связь, и начинать всегда не легко.

    Но если сосредоточиться на построении культуры обратной связи, ориентированной на сотрудников, вы сможете устранить некоторые из этих барьеров. Поддерживая технологию, разрабатывая правильное обучение и создавая ресурсы, вы можете создать процесс, в котором люди смогут свободно обмениваться отзывами с кем-либо внутри организации.

Свяжитесь с нами Для того чтобы заказать услугу или задать вопрос на сайте, обращайтесь любым удобным для Вас способом!