Как вести себя, когда ценный сотрудник увольняется

Когда ценный сотрудник вручает свое заявление об уходе — это не конец истории. С небольшими инвестициями и надежным построением отношений, отношения могут продолжаться, даже если сотрудник ушел.

Если сравнить цикл трудоустройства с романтическими отношениями, то мы поймем, что как работодатели, мы тратим непропорционально много энергии и времени, ухаживая и привлекая людей в наши ряды. Мы тратим тысячи на маркетинговые ходы и прием на работу — по сути, на этап ухаживания — поскольку мы пытаемся убедить желаемого кандидата, что мы подходящая пара. Однако, когда все закончилось неудачей, довольно редко мы прилагаем усилия, чтобы даже поддерживать связь.

Мы склонны рассматривать конец рабочих отношений как игру, где проигрыш одного равен выигрышу другого. Исторически завершению рабочих отношений уделялось мало времени. Но за последние пару десятилетий ландшафт работы значительно изменился. Средний срок пребывания на рабочем месте составляет около пяти-шести лет, а в сфере IT может быть и вовсе 1-2 года. Поэтому стоит задуматься о другом конце этих отношений.

Когда сотрудник уходит, он метафорически — а в некоторых случаях буквально — подвергается травле и воспринимается как чужак. Самое смешное, что это приводит к тому, что сотрудник проводят свой последний день совершая различные пакости на работе, например, ругаются на клиентов или нарушают различные правила. В эпоху брендинга стоит подходить к увольнению сотрудников, мы просто не можем позволить себе потерять их доброжелательность или подталкивать их к циничному поведению, когда сотрудник принял решение об увольнении.

Это одна из причин того, почему компании начинают серьезно относиться к концу жизненного цикла сотрудников — будь то путем инвестирования в усилия, направленные на то, чтобы прежний персонал был вовлеченным и полезным, или для того, чтобы проанализировать причины увольнения, чтобы улучшить опыт сотрудников для других.

То, как мы поддерживаем связь с бывшими коллегами, кардинально изменилось. Десять лет назад приобретение талантов было наивысшим приоритетом, но сегодня защита бренда — это более серьезная проблема: никто не хочет, чтобы бывшие сотрудники или клиенты наносили ущерб вашему бизнесу, потому что вы плохой работодатель, поэтому уход на позитивной ноте — это вопрос хороший пиар.