Опросник вовлеченности как инструмент удержания ключевых сотрудников компании

Вовлеченность — это состояние сотрудника, когда он стремится выполнить работу максимально эффективно. Он полностью включен в жизнь компании, разделяет ее ценности. Состояние, в котором он готов прикладывать значительные усилия для достижения высоких результатов. Вовлеченный сотрудник воспринимает успех компании, как личный успех.

Что чаще всего влияет на вовлеченность:

• Организация работы в компании.
• Поощрение инициативы.
• Взаимодействие в подразделениях и между ними.
• Предоставление регулярной обратной связи сотрудникам.
• Информирование сотрудников о целях, стратегии и событиях в компании.
• Профессионализм коллектива
• Справедливость материальной и нематериальной мотивации.
• Благоприятный психологический климат.
• Карьерный рост и возможности для обучения.
• Лояльность сотрудников.
• Отношение сотрудников к бренду компании.
• Развитая корпоративная культура.
• Подбор персонала в соответствии с корпоративной культурой компании.

Когда стоит проводить оценку вовлеченности:

• Сотрудники чувствуют себя подавленными.
• Высокая конфликтность в коллективе и между подразделениями.
• Когда в коллективах часто звучит критика и высмеиваются неудачи.
• Сотрудники недовольны условиями труда или зарплатой.
• Высокий уровень текучести персонала.
• Жалобы от клиентов
• Часто не соблюдаются и срываются сроки.

Для чего нужна оценка вовлеченности:

• Повысить эффективность и продуктивность сотрудников.
• Повысить привлекательность бренда.
• Увеличить объем продаж.
• Увеличить прибыль компании.
• Повысить удовлетворенность.
• Снизить расходы на привлечение и удержание талантливых сотрудников.
• Улучшить условия труда.
• Получить обратную связь от сотрудников по поводу тех или иных изменений, которые происходят в компании.
• Выяснить причины текучести персонала.
• Повысить лояльность к клиентам.
• Определить области риска, стресса и увольнения сотрудников.

Опрос вовлеченности это один из тех видов оценки, который нужно проводить регулярно – раз в год. В международных компаниях есть тенденция проводить короткие “пульс”-опросы ежемесячно и даже чаще, после каждой важной встречи или мероприятия.

Таким образом, вы можете сравнивать данные не только по ежегодным вопросам, но и после значимых событий в компании и отслеживать. Эффективны ли корпоративы, обучение, стратегические сессии и так далее. Вы можете добавить опрос вовлеченности в HR-бота и проводить его регулярно.

Чтобы повысить вовлеченность можно применить методы геймификации, внедрить мини-челендж в HR-боты, чтобы принести элементы удовлетворенности и лояльности в компании.

Этапы оценки вовлеченности:

• 1. Разработка автоматизированного онлайн опросника, на основании нашего подхода или опросника, который вы использовали ранее.
• 2. Сопоставить уровень вовлеченности с бизнес-показателями.
• 3. Составление карты проблем и решений, с помощью которых можно повысить вовлеченность как в целом в компании, так и в отдельных подразделениях. Решения могут быть как достаточно дорогими, так и наоборот очень простыми, которые могут принести больший эффект.