Формирование ценностей компании

Вы когда-нибудь шли на работу, зная, что, то, что вы делаете, имеет значение? Значит компания дала возможность сотрудникам почувствовать себя желанными, ценными и мотивированными, чтобы делать свою работу лучше всего. Такие организации выделяются из-за своих ценностей, которые находят отклик у всех сотрудников.

Роль ценностей по отношению к миссии, виденью и компетенциям компании.

Ценности компании — это центральная, основополагающая философия, которой руководствуется бизнес и его сотрудники. Эти убеждения также влияют на то, как компания взаимодействует с партнерами, клиентами и акционерами. Корпоративная Культура компании должна соответствовать ее основным ценностям, чтобы создать общую, устойчивую и позитивную среду для всех этих сторон.

Преимущества определения ценностей компании и жизни в соответствии с ними огромны. Главным фактором удовлетворенности сотрудников являются культура и ценности организации. Более 75% сотрудников считают «очень важным» работать в компании с определенными ценностями (здесь и далее результаты исследований Achievers Workforce Institute). Это приводит к улучшению результатов:

• компании с тесно связанными культурами и инновационными стратегиями демонстрируют рост стоимости предприятия на 30% выше;
• рост прибыли на 17% выше;
• 26% сотрудников готовы отказаться от вышестоящей должности, а 65% согласны на более низкую заработную плату, чтобы не быть в токсичной рабочей среде.

Определение ценностей вашей компании требует тщательного изучения культуры миссии и видения вашей организации. Мы используем следующий подход:

1. 1. Изучение миссии и ценностей компании. Если их у Вас пока нет, мы поможем разработать их или сформулируем ценности без них.
2. 2. Анализ ценностей, которые есть у сотрудников на разных уровнях управления и подразделениях. Для некоторых компаний проводятся дополнительные исследования среди клиентов, чтобы сформулировать, что ценно для них в услугах или товарах. Оно обычно охватывает 3-11% от сотрудников компании. Анализ проходит в формате интервью или фокус-групп. Результат — сформирован черновой список ценностей в формулировках самих сотрудников.
3. 3. Соотнесение ценностей с миссией и стратегией. Наши консультанты убирают или переформулируют все ценности, противоречащие миссии и стратегии, дублирующиеся, имеющие двойственное трактование. Результат — список ценностей, соответствующий миссии и ценностям, но пока еще избыточный.
4. 4. Формирование итогового списка ценностей. Это повторное исследование, которое охватывает 90% и более сотрудников. В онлайн опросе люди отмечают наиболее близкие для них ценности, которые их мотивируют, вдохновляют. Результат — итоговый список ценностей компании и карта ценностей по подразделениям. Это то, какие ценности важны для разных подразделений компании, что позволит потом принять решение по работе с ними. Так же мы готовим рекомендации по дальнейшим шагам — продвижения ценностей, изменения взглядов компании и прочее.
5. 5. Подготовка коммуникативных материалов. Мы готовим набор презентаций, плакатов, баннеров, которые помогут донести до сотрудников новые ценности. Результат — все сотрудники ознакомлены с ценностями.

Пример карты разделения ценностей в различных подразделениях, красным и желтым выделены зоны конфликтного восприятия будущих ценностей компании.

Наш подход в разработке ценностей позволяет охватить большую часть сотрудников компании, что гарантирует принятие их всем коллективом. Мы формируем ценности на основе виденья самих сотрудников и с использованием их формулировок, что обеспечивает понимание ценностей. Охват всех сотрудников обеспечивает выявление основных очагов напряженности и возможного сопротивления внедрению ценностей, что позволяет заранее подготовить и усилить влияние в нужных местах.