Индивидуальная оценка руководителей — создание прочной основы компании

Чаще всего задача звучит так: руководитель уже работает. Директор по продажам, начальник производства, глава направления. Формально всё на месте, а результата нет — и надо решать, что дальше: усиливать, переводить на другую роль или расставаться. Решение принимаете вы, и цена ошибки здесь выше стоимости оценки.

Мы оцениваем руководителей и не занимаемся подбором персонала — у нас нет интереса «продать» вам кандидата. Результат всегда разбирает консультант: тест сам кадровых решений не принимает и не заменяет ваше знание человека и контекста.

На выходе — управленческий профиль под конкретную роль: как человек действует в спокойной работе, что усиливается под давлением, где риск именно для этой должности и что с этим делать. Не набор шкал, а разбор с рекомендациями, который можно проверить на фактах и обсудить с самим руководителем.

Помимо заполнения вакантной должности, профессиональная оценка может быть неоценимой, когда необходимо:

• Разобраться и понять потенциал команды, с которой придётся работать.
• Оценить руководителей в приобретаемых компаниях.
• Найти талантливых руководителей на новые проекты или для замены неэффективных лидеров.

Распространенная ошибка — оценка руководителей на основе общей модели руководящих компетенций. Проблема с этим подходом заключается в том, что человек — это только одна часть уравнения. Успех конкретной роли можно прогнозировать только с учетом таких уникальных компонентов, как организационная структура, стратегические цели и культурное соответствие.

Первым шагом должно быть определение того, какие результаты ожидаются от этого человека в этой роли и что потребуется для достижения этих результатов? Мы называем это профилем «Формула победы» — индивидуализированный набор компетенций и поведения, необходимых для успеха в должности. Эти требования, которые обычно рассматриваются и утверждаются высшим руководством и советом директоров, используются для руководства процессом оценки. Затем разрабатывается индивидуальный протокол оценки для отдельного человека и организации с использованием полного набора методов оценки, чтобы обеспечить полное представление о лидере. Сюда могут входить объективные оценки стиля руководства и навыков решения проблем, интервью с ключевыми заинтересованными сторонами и углубленное интервью с профессиональным бизнес-психологом.

Имея в руках данные, собранные в процессе оценки, применение основанного на исследованиях и проверенного на практике процесса интерпретации и интеграции результатов позволяет выявить кандидатов, способных эффективно выполнять свою роль. В выходных данных описывается, насколько кандидат соответствует требованиям руководства, изложенным в профиле «Формула победы», и сравнивается с кандидатами, выполняющими аналогичные должности в других организациях, посредством внешнего процесса сравнительного анализа. Правильно проведенная оценка также предсказывает, какую пользу руководитель может извлечь из будущего развития и сколько дополнительных возможностей и ответственности они могут взять на себя со временем. После выбора те же данные можно использовать для уточнения приоритетов интеграции и подхода к обучению, который ускорит ранний успех в производительности.

В значительной степени упрощенный, описанный выше процесс оценки предоставляет данные из нескольких входных данных, которые измеряют вероятность успеха кандидата точным, актуальным и действенным способом. Процесс обеспечивает:

• Расширенное понимание для четкого принятия решений и рекомендаций по интеграции / развитию.
• Тесная связь между конкретными требованиями ролей и поведением, необходимыми для достижения успеха.
• Комплексные оценочные данные из нескольких каналов, таких как онлайн-оценки, сравнительный анализ отрасли, участие заинтересованных сторон и структурированные поведенческие интервью.
• Согласование бизнес-целей и основных заинтересованных сторон (правления, менеджеры по найму и HR)
• Влияние на бизнес сегодня и в будущем через широкую и комплексную перспективу.

Глубинное личностное интервью

Оценка личностных особенностей, которые мешают эффективному управлению. Например, большинство руководителей с вершины списка Forbs имели холодных матерей, что позитивно сказывается на мотивации достижения, но обычно не дает выстроить отношения с командой. Осознание таких особенностей позволяет руководителю нивелировать эту черту или искать руководителей, готовых работать с ним продолжительное время. Оценку проводит консультант с опытом работы в бизнесе и психотерапии. Консультант проводит 2 индивидуальных встречи. Первая диагностическая идет 3-4 часа, это диагностика. На второй руководитель знакомится с отчетом и обсуждает с консультантом пути развития.

Рекомендуется для ТОП менеджеров уже работающих в компании, позволяет увидеть личные ограничения руководителей и повысить их управленческую эффективность. Читать больше о глубинном личностном интервью.

Real Life Assessment

Индивидуальный ассессмент-центр, полностью имитирующий рабочий день из жизни руководителя, Два эксперта поочередно дают разные задания руководителю, проводят с ним интервью после каждого из заданий. Отличительная особенность — это то, что задания по возможности имитируют реальную деятельность руководителя — сложные переговоры, долгосрочное планирование, выработка стратегии, решение вопросов с чиновниками. Мы дополняем наблюдение браслетом, отслеживающим уровень стресса, что позволяет увидеть, какие аспекты деятельности вызывают максимальное напряжение и интервью по компетенциям, чтобы сделать оценку точнее.

Рекомендуется для кандидатов и работающих руководителей любого уровня, позволяет точно оценить их компетенции и подходит для принятия решения по участию в проектах и определении направлений развития. Читать больше о Real Life Assessment.

Оценка 360 градусов

Руководитель и все его окружение, туда можно включить акционеров, партнеров, клиентов и так далее отвечают на вопросы об уровне развития компетенций и других качеств руководителя. На основании оценок формируется анонимный отчет, отражающий мнение каждой группы. Оценка позволяет ТОП менеджеру получить обратную связь от всех, с кем он работает.

Рекомендуется для регулярной оценки раз в 2 года, работающих руководителей. Читать больше об оценке 360 градусов.

Многофакторный опросник личности

Оценивает характерные черты руководителей, важные в бизнесе, он позволяет оценить:

• 26 бизнес личностных черт: личностные особенности, как человек работает с задачами, особенности его взаимоотношений.
• 5 деструкторов (антикомпетенций): нарциссизм, пренебрежение нормами морали, асоциальность, перфекционизм и отрешенность.
• Роли в команде: сильные и слабые стороны командной роли, поведение в стрессе, что выбивает из колеи, в каких ситуациях полезен и необходим.

Рекомендуется для дополнительной оценки для глубинного личностного интервью, Real Life Assessment и оценке 360 градусов. Как самостоятельный инструмент его стоит использовать для оценки кандидатов в компанию. Читать больше о многофакторном опроснике личности.