Адаптивность к изменениям

Около 2500 лет назад греческий философ Гераклит заметил, что единственной константой является изменение. Это утверждение не совсем верно в современном цифровом, взаимосвязанном мире. Теперь единственной константой является постоянно увеличивающаяся скорость изменений. Смысл этого для организаций прост: все, что делает компания сейчас, вероятно будет, неправильным через три года.

Независимо от отрасли или географии компании обязательно произойдут изменения, которые потребуют от нее значительного переосмысления своего стратегического направления или операционного подхода. Это может быть результатом экономики, технологий, правил, рынков труда, потребительских предпочтений или других факторов. Компании могут быть не в состоянии предсказать, когда произойдут эти изменения, или понять их влияние до тех пор, пока они не произойдут. Но как только они начнутся, компаниям необходимо быстро адаптироваться. И важнейшая часть адаптации — это заставить сотрудников делать в будущем вещи, которые значительно отличаются от того, что они делали в прошлом.

Управление адаптивностью

Часто задается не правильный вопрос: как компании могут обучать сотрудников адаптироваться?. Люди рождаются адаптивными, это называется обучением. Вопрос не в том, как научить людей приспосабливаться, а в том, как управлять людьми таким образом, чтобы раскрыть наши врожденные адаптивные способности.

Люди боятся плохо управляемых перемен

Управление адаптивностью требует понимания психологических факторов, которые влияют на то, как люди реагируют на изменения. Люди не боятся перемен. То, чего они боятся, — плохо управляемых изменений. Они боятся потерять ценные ресурсы или быть вынужденными делать то, что они не хотят делать. Но изменения в правильных условиях стимулируют. Это чувство развития новых возможностей, преодоления трудностей и достижения значимых целей. Люди реагируют двумя способами, когда сталкиваются со значительными изменениями. Одним из них является принятие образа жизни выживания. Другой способ — принять образ мышления роста.

Три потребности

От того, будут ли сотрудники придерживаться образа мышления выживания и роста, зависит то, соответствуют ли их рабочие места трем основным, врожденным психологическим потребностям, отражающим потребность в достижениях, принадлежности и безопасности.

1. 1. Необходимость достижения
   Люди рождаются с желанием достичь значимых целей. Ключевой частью управления адаптивностью является обеспечение того, чтобы сотрудники видели связь между своей работой и тем, что для них важно, помимо простого просиживания рабочего времени и получения зарплаты.


2. 2. Необходимость присоединения
   Люди — это социальные животные. Важно, чтобы у сотрудников было чувство принадлежности к группам на работе, которые ценят их вклад. И важной частью управления адаптивностью является создание связей и поддерживающих отношений между сотрудниками, которые сталкиваются с аналогичными проблемами.


3. 3. Необходимость в безопасности
   Увеличивающиеся уровни изменений создают большие уровни неопределенности, неопределенность создает чувство незащищенности, а отсутствие безопасности создает стресс. Часть управления адаптивностью помогает сотрудникам справляться со стрессом, присущим быстро меняющемуся миру, и контролировать его. Это начинается с создания благоприятной рабочей среды, где менеджеры и лидеры проявляют чувство сочувствия и понимания к рабочим и личным трудностям, с которыми сталкиваются сотрудники, стремясь адаптировать их к новым трудовым проблемам. Это также включает предоставление сотрудникам знаний и ресурсов, чтобы помочь им справиться со стрессом здоровым образом.

Разблокировка адаптируемости к изменениям

То, как люди реагируют на изменения, зависит от того, чувствуют ли они себя мотивированными, находятся ли в безопасности, могут ли попросить о поддержке. Компании не могут контролировать скорость изменений, с которыми сталкиваются их организации или их сотрудники. Но они могут контролировать, как они управляют сотрудниками. И они должны по-разному управлять сотрудниками, если хотят добиться успеха в мире ускоряющихся изменений. Это требует сосредоточения на фундаментальных психологических потребностях, которые раскрывают уникальную врожденную способность человека адаптироваться к меняющимся условиям.