Почему HR еще верят в мифы про Тесты оценки ситуаций и тратят деньги на неэффективные методики?
Тесты оценки ситуаций пользуются заслуженным уважением за рубежом. Это быстрый и эффективный метод оценить компетенции до выхода кандидата на работу. Возможность сформировать кадровый резерв за неделю (мы совсем чуть-чуть преуменьшили). Так почему в России их мало используют? Развеем несколько мифов о них.
Миф 1 — тесты оценки ситуаций не работают. У обычных тестов личности надежность и прогностичность не слишком высокая, а тут сама ситуация подсказывает правильный ответ, от социальной желательности не скрыться.
Тесты оценки ситуаций лишь кажутся простыми, на самом деле большинство людей выбирают один и тот же способ действий, когда сталкиваются с ним в жизни и в тесте. Вот исследование на эту тему.
Действительно, есть снижение надежности измерений в связи с полученным опытом. Наиболее они эффективны на массовых должностях не выше начальника отдела.
Миф 2 – в ответах на тесты оценки ситуаций очень легко угадать ответ.
Действительно, я часто видел в ассессмент-центре, когда участник получал задание, где не было вариантов возможных действий, он угадывал правильное направление. Тесты оценки ситуаций дают сразу 4 варианта. Да, риск угадывания есть, но мы умеем сводить его к минимуму. Мы никогда не используем менее 4 вариантов ответов. Мы обязательно просим указать не только правильный ответ, но и не самый ошибочный. Все варианты ответов близки к реакциям людей в реальной жизни, там нет абсолютно неправильных, они все реалистичные. Если уж нам необходимо оценить очень сложных сотрудников или кандидатов, то мы увеличиваем варианты реакций до 5 и просим проранжировать каждый ответ по степени его соответствия. Это все значительно увеличивает валидность.
Миф 3 – эти тесты нужно разрабатывать под компанию, а это слишком дорого.
Действительно, лучше всего тесты оценки ситуаций работают, когда сделаны на ситуациях из жизни компании. И это правда, что такая разработка может стоить несколько миллионов рублей. Но давайте посчитаем, если в год, вы набираете 200 сотрудников, то проводите интервью не меньше, чем с 1000 кандидатов. Если стоимость разработки будет 2 миллиона рублей, то оценка каждого из них обойдется вам в 2000 рублей, сумма вполне сопоставимая с хорошим тестом личности. А если кандидатов будет больше, то стоимость будет еще ниже.
Готовые тесты оценки ситуаций тоже дают высокую прогностичность, если принципы работы компании и ее ценности соответствуют модели компетенций под которую разрабатывалась методика оценки.
Если же вы выберите типовой тест оценки ситуаций, который разработан на основе стандартной модели компетенций, то оценка одного кандидата составит 250 руб.
Миф 4 – тесты оценки ситуаций сложно автоматизировать. Там используются сложные алгоритмы, которые не поддерживаются стандартными системами. Действительно, многие типовые LMS (Learning Management System — Система управления обучением) не поддерживают многофакторную оценку и для их реализации приходится подключать программистов. Есть и другие способы обойти это ограничение, например с помощью интеграции отдельного модуля оценки. Хотя уже многие LMS поддерживают сложные форматы тестирования. В целом, тесты оценки ситуаций отлично автоматизируются, например, мы делали проект для крупной сети ресторанов быстрого питания, так там автоматизация была реализована с использованием чат-бота. Самым эффективным на данный момент мы считаем применение технологии чат-бота с web интерфейсом. Это позволяет использовать тест в удобном для пользователя формате мессенджера и не иметь ограничений от разработчиков.
Рекомендуем почитать наши статьи по теме