Опросник 360 под уровень руководителя, а не один список на всех

Один и тот же список компетенций не помогает одинаково хорошо оценить директора, руководителя среднего звена и team lead: у них разные управленческие задачи. Ниже — пять готовых опросников 360 по уровням управления и направлениям деятельности. В каждом показаны основные и дополнительные компетенции; набор можно адаптировать под задачу компании.

Как выглядят формулировки в опроснике 360

В опроснике оценивают не человека в целом, а отдельные наблюдаемые действия в работе. Одна формулировка — одно поведение. Например:

Корректирует планы при изменении условий работы.
Принимает решения в ситуации неопределённости.
Сохраняет работоспособность в ситуациях высокой нагрузки.
Организует взаимодействие между своим и другими подразделениями.
Контролирует свои эмоции в стрессовых ситуациях.
Распознаёт эмоциональное состояние сотрудников.

В отчёте сопоставляются самооценка и оценки заданных групп респондентов. Мы учитываем как общие ролевые тенденции в оценке 360, так и устойчивый рисунок конкретной компании. Например, в некоторых оценках подчинённые в среднем лояльнее руководителей. Если привычное соотношение между ролями в компании или по отдельной компетенции меняется, это даёт дополнительную информацию для разбора.

Отдельно анализируются различия между самооценкой и каждой группой окружения, сочетания нескольких индикаторов внутри компетенции и примеры из открытых комментариев. Это помогает понять, в каких рабочих ситуациях поведение проявляется устойчиво, а где требует дополнительного внимания.

Все компетенции Вы можете миксовать между собой.

Кстати, откроем секрет, мы заканчиваем испытания 2-х больших опросников по Эмоциональному интеллекту, один, специально рассчитан на бизнес-респондентов, другой ориентирован на широкий круг пользователей. Это позволит психологам и коучам работать со своими клиентами, например, оценка EQ внутри семьи дает очень неожиданные результаты для участников терапии.