fbpx

Опросник удовлетворенности

Удовлетворенность — это состояние, в котором персонал доволен своей работой, условиями труда, атмосферой в компании. Удовлетворенность относится к группе факторов – лояльность и вовлеченность.

Опрос удовлетворенности необходимо обязательно проводить, когда:

  • — Высокие показатели «текучести» кадров, чтобы определить причины увольнения и уменьшить затраты связанные с увольнением.
  • — Произошли изменения в компании, нужно понять, что думает персонал по этому поводу, предотвратить возникновение проблем, скорректировать в случае необходимости.
  • — Снизилась продуктивность работы, чтобы понять, как оптимизировать работу, чтобы повысить результативность.
  • — Нет лояльности к компании, чтобы распознать причины, понять, что важно сотрудникам.

Цель:

  • — Выявить возможности для развития компании.
  • — Определить сильные и слабые стороны компании.
  • — Оценить какие изменения происходят в компании (если опрос проходит не первый раз).
  • — Повышение продуктивности сотрудников.
  • — Развитие руководителей.
  • — Определить потребности сотрудников.
  • — Улучшение атмосферы в коллективах.
  • — Определить какие программы льгот необходимы сотрудникам.

Что может включать в себя опросник удовлетворенности (перечень может варьироваться в зависимости от потребностей компании):

  • — Общий показатель удовлетворенности.
  • — Условия труда.
  • — Управление, отношения руководитель подчиненный.
  • — Льготы, вознаграждения и компенсации.
  • — Развитие и обучение.
  • — Возможности карьерного роста.
  • — Атмосфера в коллективе.
  • — Нагрузка на работе.
  • — Безопасность.
  • — Размер заработной платы.
  • — Потребности сотрудников.
  • — Бренд компании.
  • — Возможность применять знания, умения и навыки.
  • — Контроль или возможность проявлять инициативу, быть автономным и брать на себя ответственность.
  • — Удовлетворенность корпоративной культурой компании.

Этапы оценки удовлетворенности:

  • 1. Запрос на оценку удовлетворенности в компании
  • 2. Подписание договора.
  • 3. Разработка опросника, с учетом специфики и нужд компании.
  • 4. Проведение анонимного опроса.
  • 5. Автоматическое формирование отчетов. Несмотря на то, что опросник анонимный, сотрудников можно разделить по группам, например, по подразделениям, направлениям деятельности или филиалам. Это позволяет выявить основные проблемы.
  • 6. Составление карты проблем и решений, с помощью которых можно повысить удовлетворенность сотрудников как в целом в компании, так и в отдельных подразделениях.
  • 7. Решения могут быть как достаточно дорогими, так и наоборот очень простыми, которые могут принести больший эффект.

Возникли вопросы или хотите воспользоваться услугой?

Оставьте заявку прямо сейчас!

Свяжитесь с намиДля того чтобы заказать услугу или задать вопрос на сайте, обращайтесь любым удобным для Вас способом!