Темная сторона эмоционального интеллекта

Поговорку про горе от ума слышали многие, а вот могли бы мы сказать тоже и об эмоциональном интеллекте?

Эмоциональный интеллект (EI) состоит из комбинации социального интеллекта — как мы управляем и понимаем отношения и межличностного интеллекта — как мы управляем своими и чужими чувствами, мотивами, намерениями.

EI имеет жизненно важное значение для ежедневно, как на работе, так и в быто. Он влияет на обработку информации, восприятие, память, принятие решений, обучение и способность рассуждать.

Исследования показывают, что наш IQ составляет 20% от того, что мы достигаем на работе. Возникает вопрос — что составляет остальные 80%?

Возможно, эмоциональный интеллект важнее, чем IQ и больше влияет на нашу работу и успех в карьере. И, если это так, то будут ли люди с более высоким EI более успешными на работе? Не обязательно.

Общепринято, что люди с высоким эмоциональным интеллектом на работе имеют несколько положительных качеств, которые делают их более успешными. Среди них:

• Сочувствие — понимание того, что чувствуют другие и почему они так чувствуют.
• Адаптивность — способность принимать изменения, а не бояться их.
• Управление стрессом — способность справляться с рабочими требованиями, такими как сжатые сроки и совмещать несколько приоритетов.
• Управление эмоциями — способность управлять эмоциями как своими, так и других людей.

Но есть и темная сторона эмоционального интеллекта

Основной вопрос может ли особенно высокий EI принести больше вреда, чем пользы в некоторых случаях?

Хотя высокий эмоциональный интеллект может способствовать улучшению работы как самого человека, так и его окружения, он также может иметь ряд недостатков в рабочей среде.

Например, кто-то, кто очень хорош в управлении эмоциями, может демонстрировать более манипулятивное и контролирующее поведение или маскировать свои чувства для личной, а не организационной выгоды. И наоборот, действительно высокое сочувствие может омрачить процесс принятия решений, поскольку человек больше задумывается о чувствах других.

Так что лучше иметь низкий или высокий эмоциональный интеллект?

Тут нет идеального показателя EI, и он не такой однозначно черно-белый как кажется. Нельзя однозначно сказать, что высокий эмоциональный интеллект — это хорошо, а низкий — плохо. В данном случае всегда важен контекст.

Например, если вы работаете менеджером по обслуживанию клиентов, вы, скорее всего, выиграете от более высокого эмоционального интеллекта, чем если бы вы были финансовым трейдером.

Это означает, что для некоторых должностей оценки по EI в нижнем диапазоне могут быть полезными. Кроме того, каждый показатель, будь то высокий или низкий, будет иметь свои плюсы и минусы. Важно, чтобы они изучались с людьми, чтобы понять, какую пользу и вред они могут принести в их работу и развитие.