fbpx

Ошибки в программах признания сотрудников

Мы реализовали 47 программ признания в разных компаниях и накопили опыт ошибок, которые совершили сами или наблюдали у наших клиентов.

Ошибка 1. Недостаточная осведомленность

Одна из самых распространённых причин, не «взлета» программы признания – о ней никто не знает. Осведомленность о подобных проектах не превышает 40%. Что с этим можно сделать?

  1. 1. Мотивируйте обсуждение программ внутри социальных групп. Переформатируйте программы так, чтобы сотрудники их обсуждали. Обратитесь к службе PR или специализированным компаниям. Они помогут запустить «сарафанное радио обсуждений». Однажды, для старта программы признания, была допущена «утечка» ее описания. HR-директор «забыла» в столовой папку с документами, а потом ее нарочито активно искала служба безопасности. Копия документов активно распространялась по WhatsApp группах среди сотрудников. Через неделю о ней знали все.

  2. 2. Постоянные мягкие напоминания. Распространение информации о программах признания через внутренний портал, доски объявлений или журнала для сотрудников, это прямое и жесткое напоминание. Мягкое, это когда вы ненавязчиво упоминаете о программе в рассылках, на тренингах, в сообщениях в мессенджерах. Это нужно для того, чтобы подтолкнуть работников к ее использованию или участию.

Ошибка 2. Забыли о психологии

Часто в программах признания забывают о социальных нормах. Представьте, что Вас пригласили отметить новый год в другой семье. Вы пришли, вам все рады, вы отлично проводите время, дарите подарки, пьёте шампанское под звон курантов, гуляете под тихим падающим снегом. А в конце, желая выразить благодарность, достаете кошелек и пытаетесь оплатить их затраты на проявленное гостеприимство. Получается очень неловко? Проблема в том, что здесь подменились социальные нормы (нужно было выразить свою благодарность словами), на рыночные (деньги). Если вы хотите поблагодарить своего сотрудника за упорный труд, то не стоит это делать наличными или безликими подарочными картами. Ищите все, что может создать более личную историю.

  1. 1. Откажитесь от признания заслуг в виде денег, вы смешиваете рыночные нормы поведения (деньги) и социальные (признание). Если нужно выразить благодарность за тяжелую работу, подарите несколько выходных и открытку с искренней благодарностью, которую выражает компания и разделяют коллеги.

  2. 2. Добивайтесь, чтобы уровень выражения признания, соответствовал уровню вклада. Мы часто видели, когда на 20-летие работы в компании человек получал ручку Parker за 5000 рублей или неделю отпуска, за реализацию долгого и сложного проекта, который принес компании сверхприбыль.

Ошибка 3. Нет отслеживания результатов

Только 10% компаний измеряют влияние своих программ вознаграждения. То есть, потратив на это значительные средства, они ничего потом не могут сказать, о том, как эффективно были потрачены эти деньги.

  1. 1. Определите показатели для измерений. Они зависят от ваших целей.
    • Самый простой уровень — сотрудники пользуются программой признания.
    • Средний — программа влияет на конкретные показатели вовлеченности.
    • Амбициозный — наблюдается корреляция между признанием сотрудников и оценками их эффективности.

  2. 2. Используйте пульс-опросы, это позволяет оперативно отслеживать любые изменения. Версии в Telegram имеют высокий уровень конверсии, а стоимость простого пульс-опросника для компании в среднем не превышает 150 000 рублей.

С какими еще вы сталкивались ошибками?

Свяжитесь с нами Для того чтобы заказать услугу или задать вопрос на сайте, обращайтесь любым удобным для Вас способом!