fbpx

HR ЧАТ-БОТ

Чат-боты завоевывают популярность в бизнес среде, поскольку на них можно переложить ряд стандартных, рутинных и затратных по времени функций, облегчить работу специалистам сферы HR.

HR Чат-бот – это специальная программа, виртуальный HR имитирующая общение с HR-специалистом компании в формате общения в мессенджере, таких как WhatsApp, Telegram, Skype, Viber или web интерфейсе.

HR чат-боты делятся на 4 вида:

Подборщик – проводит интервью, подбирает вакансии, тестирует кандидатов.

  • — Опросы.
  • — Помощь в выборе вакансии.
  • — Рассказ об условиях.
  • — Ответы на стандартные вопросы.
  • — Назначение интервью.
  • — Тестирование личности/интеллекта.
  • — Проверка дикции, словарного запаса и грамотности речи.

Адаптолог – организует выход на работу, помогает написать план адаптации, контролирует уровень стресса, проводит обучение.

  • — Информирование ответственных сотрудников о выходе кандидата.
  • — Формирование и контроль плана адаптации.
  • — Информирование кандидата во сколько и когда его ждут, какой пакет документов нужен.
  • — Ответы на срочные вопросы кандидата.
  • — Контроль уровня стресса, пока идет адаптация.
  • — Назначение встреч по адаптации.
  • — Проведение обязательного обучения – охрана труда, пожарная безопасность.
  • — Проверка знаний.
  • — Информирование кандидата – где находятся туалеты, столовая, режим работы офиса, негласные правила, экстренные телефоны и так далее.

Виртуальный HR – отвечает на типовые вопросы – когда будет заработная плата, как получить канцтовары, сколько дней отпуска осталось и так далее. Стандартные задачи:

  • — Корпоративная культура – проведение мини-челенжев, конкурсы.
  • — Заказ билетов, такси, гостиницы.
  • — Заказ офисных принадлежностей.
  • — Отчетность в бухгалтерию.
  • — Информирование HR и руководителя – больничный, day off, опоздания.
  • — Напоминание об общих мероприятиях и событиях.
  • — Экстренные оповещение – государственная проверка, сбой в работе АТС, сломанный туалет и так далее.

Быстрые опросы.

Коуч – бот помогает сотрудникам в развитии, проводит обучение и коуч-сессию.

  • — Обучение основным менеджерским навыкам – SMART, продажи, товарный ассортимент.
  • — Коучинг.
  • — Тестирование знаний.

Преимущества:

  • — Снижение нагрузки на HR – в среднем высвобождается более 27% времени;
  • — Снижение расходов – чат-бот работает в режиме 24/7/365, не нужна заработная плата.
  • — Многозадачность, чат-бот может обслуживать несколько сотрудников и выполнять несколько задач;
  • — Простой доступ к чат-боту – как на телефоне, так и компьютере;
  • — Применение инноваций выделит компанию на фоне конкурентов;
  • — Консолидация и анализ данных по обращению к чат-боту, позволяют накапливать данные по запросам пользователей, усовершенствовать его работу, вводить дополнительные функции.
  • — Формирование позитивного имиджа HR – сотрудники от HR-бота никогда не услышат – “Я занята”, “Давайте в другой раз”.

Ограничения чат-бота

  • — Не подходит для сложных уникальных задач, для которых невозможно написать алгоритм действий;
  • — Наиболее выгоден для компаний численностью от 50 человек;
  • — Сотрудникам старшего возраста иногда бывает сложно общаться с чат-ботом.

Этапы разработки

  • — Оставьте заявку. Мы ответим на вас Ваши вопросы, и предложим наиболее подходящий для вашей компании вариант исполнения и использования чат-бота;
  • — Подписание договора;
  • — Разработка и настройка чат-бота;
  • — Тестирование демонстрационной версии для оценки качества и работоспособности чат-бота;
  • — Интеграция с вашей информационной системой.

Средняя продолжительность разработки HR чат-бота около 4 недель.

По окончании вы получите

  • — Чат-бот, который может быть интегрирован как с сайтом, так и с мессенджером, для выполнения поставленных задач.
  • — Техническая поддержка в течение 6 месяцев.
  • — Возможность добавлять дополнительные функции.

Рекомендуем прочитать

Снизьте нагрузку на отдел подбора вдвое — поручите рутину чат-боту.

Оставьте заявку прямо сейчас!

Свяжитесь с нами
и мы подберем оптимальный формат
под ваши цели и бюджет

Свяжитесь с нами Для того чтобы заказать услугу или задать вопрос на сайте, обращайтесь любым удобным для Вас способом!