fbpx

Фокус-группы

Фокус-группа – это групповая дискуссия с сотрудниками под руководством ведущего (модератора), которая может служить как дополнением к опросу, так и самостоятельным методом исследования. Суть метода заключается в том, чтобы сосредоточить внимание участников на исследуемой проблеме (теме), чтобы определить, как участники ее оценивают и эмоционально реагируют.

Формат фокус-групп предполагает свободное общение, обмен мнениями и эмоции в рамках заданной темы.

Зачем нужны фокус-группы:

  • — Определить какие сложились убеждения у сотрудников относительного компании или других вопросов связанных с ней.
  • — Понять, как сотрудники воспринимают имидж компании.
  • — Получить представление об имидже первых лиц.
  • — Выявить какие существуют симпатии и антипатии.
  • — Проанализировать потребности сотрудников в обучении.
  • — Получить обратную связь и понять, как сотрудники восприняли обучающие программы.
  • — Определить возникающие проблемы между сотрудниками и руководителями, понять, что позитивно и негативно влияет на психологический климат компании.
  • — Оценить корпоративную культуру и атмосферу в компании.
  • — Понять, что влияет на удовлетворенность и вовлеченность сотрудников.
  • — Получить представление о мотивах сотрудников, как их стимулировать для эффективной работы.
  • — Выслушать какие есть за и против, например, относительно нововведений в компании.
  • — Собрать истории об удачном и неудачном опыте сотрудников, например, чтобы оптимизировать тот или иной процесс.
  • — Понять какие есть позитивные и негативные замечания, например, относительно политики компании.
  • — Собрать мнения относительно любого актуального вопроса в компании.

!Важно помнить, что фокус-группы – это не статистический метод. Вы не можете узнать, важна данная проблема для одного человека или для миллионов людей. Вы можете узнать только то, что проблема существует.

Поэтому фокус-группы – это, как правило, первый шаг, чтобы выявить существующие проблемы, понять, что происходит в компании, найти возможные варианты решения проблем и взять на вооружение то, что работает уже хорошо.

Основная задача фокус-групп помочь вам выяснить, что именно вы еще не знаете и что вам предстоит узнать.

Фокус-группы можно проводить:

  • — Перед опросом, чтобы определить перечень существующих проблем, а потом с помощью опроса узнать насколько они выражены.
  • — После опроса, чтобы детализировать результаты проведенного опроса.
  • — Как самостоятельный метод, чтобы узнать, как сотрудники воспринимают ту или иную информацию.

Этапы проведения фокус-групп:

  • 1. Разработка сценария дискуссии (или “гайда”), на основе которого проводится обсуждение.
  • 2. Проведение фокус-групп.
  • 3. Обработка и анализ данных.
  • 4. Отчет с результатами по проведению фокус-групп.
  • 5. Составление карты проблем и решений по обсуждаемому вопросу.

Возникли вопросы или хотите воспользоваться услугой?

Оставьте заявку прямо сейчас!

Свяжитесь с намиДля того чтобы заказать услугу или задать вопрос на сайте, обращайтесь любым удобным для Вас способом!

Свяжитесь с нами Для того чтобы заказать услугу или задать вопрос на сайте, обращайтесь любым удобным для Вас способом!