3 главных типа деструктивного поведения руководителей

Недавно закончили исследование по оценке деструкторов у руководителей и сделали интересное наблюдение, как они проявляются в поведении у руководителей. Три основных типа:

1. 1. Стремление добавить свои «5 копеек».
2. 2. Невнимательность, не готовность слушать.
3. 3. Безответственность.

Пятикопеечные менеджеры

Вы приходите с идеей к руководителю, излагаете ее, и она ему нравится. Но вместо того, чтобы сказать — «Отличная мысль», он говорить — «Да, замечательно, но давай еще добавим сюда это, и тогда это будет намного лучше». И вы чувствуете радость, что идея понравилась, и одновременно обиду, что у вас отняли право на ее использование. Добавленные «5 копеек», возможно и добавляют идее ценности в 1000 рублей, но приверженность теряется. Второй раз со своими идеями вы уже не придете.

Глухие менеджеры

Вам наверняка встречались руководители, которые после двух ваших предложений, перебивали и заканчивали за вас мысль, или кричали на презентации «следующий слайд» и не смотрят на экран. В итоге, ваша мысль искажается или вам даже не оставляют шанса ее донести. Вы уходите с чувством беспомощности и потерянности.

Безответственные менеджеры

Когда вы последний раз слышали от руководителя слова — «Мне очень жаль», «Я прошу прощения за …», «Я ощущаю свою вину за …» и так далее. Страх показаться слабым, проиграть, признать неправоту, потерять контроль, заставляют менеджеров снимать с себя ответственность и перекладывать ее на других или обстоятельства. Настоящие лидеры должны не просто брать ответственность за свою работу, они должны быть ответственными за все, что находится в их зоне влияния. Безответственность лидеров компании приводит к потере лояльности сотрудников. А парадокс заключается в том, что именно эти люди ждут полной преданности от сотрудников, разрушая ее своим же поведением.

Что же делать с такими руководителями?

1. 1. Проводить оценку до приема на работу, выясняя деструкторы. Можно использовать или наш многофакторный опросник личности, или альтернативные решения коллег оценщиков. В целом, все три основных проявления возможно выявить с помощью поведенческого интервью, но нужен хороший опыт у специалиста.
2. 2. Если эти люди уже работают, то начните с личной обратной связи о замеченном поведении. Включите дополнительные вопросы по этим темам в оценку 360 для таких руководителей, чтобы они могли видеть динамику и еще раз подумали о том, как с ними работается. Также можно предложить пройти глубинное интервью, только предупредите консультанта, о том, чтобы он оценил, а потом подсветил эту проблему руководителю на обратной связи.
3. 3. Развивайте. Пятикопеечные и безответственные менеджеры в целом корректируются на различных коммуникативных тренингах. Для всех трех видов деструктивных руководителей, используйте коучинг, только выбирайте специалиста с психотерапевтическим опытом. Все три вида поведения имеют травматическую основу, и возможно, но не факт, коучинг перейдет в психологическое консультирование.