Как адаптация влияет на увольнения сотрудников
Что значит чувствовать себя нужным? В то время как у всех есть разные ответы на этот вопрос, гостеприимство сводится к осознанию чувства — что другие узнают вас, окажут поддержку, признают ваше место в группе.
Когда ваша организация помогает сотрудникам чувствовать себя нужными во время процесса адаптации, вы создаете условия, которые могут привести к глубоким эмоциональным связям. Эти связи помогают сформировать основу доверия, которая может повысить уровень вовлеченности сотрудников, устранить барьеры для сотрудничества и привести сотрудников к длительному и продуктивному пребыванию в вашей компании.
Важность первых впечатлений
Один из самых больших барьеров на пути взаимопонимания — это то, как наш мозг получил первые впечатления. Исследования психолога Принстонского университета Алекса Тодорова (Alex Todorov) показали, что первые впечатления о достоверности, привлекательности и даже компетентности у нас формируются всего за миллисекунды после того, как мы впервые видим чье-то лицо. Он объяснил это явление, отметив, что мозг воспринимает первые впечатления как реакцию страха, обрабатывая ее в миндалине (центр угрозы) вместо лобной доли (рациональное мышление).
Другими словами, те же самые механизмы впечатления, которые помогали нашим предкам избегать леопардов, теперь заставляют нас бороться с этими впечатлениями при найме кандидатов. Конечно, те же самые механизмы определяют впечатления, которые формируют сотрудники в процессе найма. Они решают, будет ли ваше рабочее место доброжелательным, равнодушным или враждебным. Эти первые впечатления являются одной из причин того, что найм является первым шагом к эффективной адаптации.
Завершение приветствия нового сотрудника
К счастью, первые впечатления не единственные. Первые несколько дней и недель дают мощное сообщение о том, что новые сотрудники будут испытывать в вашей компании. Они ориентируются не только на официальные заявления, но и то, они видят, слышат и делают в рабочее время. Эти события либо подтверждают, либо подрывают впечатления, которые формируют новые сотрудники при приеме на работу.
Эта закономерность становится очевидной из списка причин, по которым новые сотрудники увольняются с работы в течение первых шести месяцев, как показано в последнем исследовании BambooHR:
- Изменил свое мнение
- Работа отличалась от ожидаемой
- Босс был придурком
- Не получил достаточного обучения
- Работа не радовала
- Чувствовал себя недооцененными
- Чувствовал себя забытыми
- Чувствовал себя разбитыми
- Чувствовал себя недостаточно квалифицированными
Эти сотрудники устроились на работу, которая произвела на них правильное впечатление — рабочее место, которое предлагало выполнение работы, для которой они подходили, были компетентны, рассчитывали на продвижение и рост. Но когда процесс найма завершился, их ожидания не оправдались, поэтому они ушли.