Оценка 360 градусов

Что такое метод оценки 360 градусов

Метод оценки 360 градусов (в англоязычной практике 360 feedback, «фидбэк 360») представляет собой систему оценки компетенций и анонимной обратной связи от окружения. Сотрудника одновременно оценивают несколько групп людей: руководитель, коллеги, подчинённые, внутренние заказчики и другие участники, которые видят его работу с разных сторон.

Цель оценки 360 градусов состоит не в том, чтобы просто поставить балл. Она даёт основу для развития, обучения и кадровых решений. Человек видит, какие его действия помогают работе, чего ожидают разные группы и где находятся зоны дальнейшего роста.

HR-UP работает с оценкой 360 градусов с 2011 года. Мы хорошо знаем основные сложности и возможности метода, поэтому создали комплекс услуг и систему HR-UP360, которая позволяет решать как типовые, так и нестандартные задачи: использовать разные шкалы и опросники, формировать текстовые отчёты, добавлять данные о результативности и соединять 360 с другими видами оценки.

Обсудить оценку 360

Чем наша услуга оценки 360 градусов отличается от других провайдеров

HR-UP360 изначально спроектирована как модульная система. Это позволяет проводить и индивидуальную оценку руководителя по уникальной модели компетенций, и массовые проекты численностью до 8 000 человек без необходимости каждый раз собирать решение заново.

Ключевые отличия:

Экспертное сопровождение. С вами работает не продавец и не абстрактный руководитель проекта, а специалист, глубоко разбирающийся в методике оценки 360 градусов. К нему можно обратиться на любом этапе.
Индивидуальный подход. Мы находим решение под задачу компании, а не подгоняем проект под один шаблон.
Глубокий анализ. Вы получаете индивидуальные отчёты, общую аналитику, презентацию для руководства и dashboard.
Быстрый старт. В срочных случаях мы начинаем подготовку проекта параллельно согласованию договора.
Всё под ключ. Помогаем подготовить матрицу «кто кого оценивает», опросник, шкалы, письма, отчёты и коммуникацию с участниками.
Оценка и обучение параллельно. При необходимости обучаем HR-команду прямо во время проекта.
Валидизация опросников. Проверяем и дорабатываем анкету, чтобы вопросы соответствовали задачам и ролям участников.
Опыт. В год HR-UP проводит десятки проектов по оценке 360. Практический диапазон составляет от 3 до 8 000 участников.

Чем HR-UP360 отличается от других систем

Много настроек без лишних затрат. Брендирование, выбор шкалы, открытые вопросы, роли и настройка отчёта входят в проект.
Скорость. Если готовы опросник и список участников, типовой опрос можно технически запустить примерно за 30 минут.
Полная прозрачность. Заказчик видит статус прохождения и ход проекта, при этом конфиденциальность ответов сохраняется.
Высокая нагрузка. Система рассчитана на массовые проекты и большое число одновременных прохождений.
Российское решение. Серверы находятся в России, система подходит для работы с персональными данными российских компаний.

7 возможностей оценки 360 градусов в системе HR-UP360

Кадровый резерв на основе оценки 360. По итогам оценки компетенций можно сформировать кадровый резерв и определить направления развития участников. Для комплексного решения результаты 360 объединяются с блоком Review, показателями результативности, потенциала и другими данными компании. С помощью матрицы 9-box мы показываем, кого можно продвигать, кому нужна программа развития и на кого уже можно опереться.
Прогнозирование конфликтов по данным. Расхождения между оценками ролей и подразделений помогают обнаружить скрытые или уже проявляющиеся зоны напряжения. HR-UP анализирует нетипичные сочетания данных и показывает заказчику, какие отношения и процессы стоит проверить дополнительно.
Аналитика и dashboard. По проекту можно подготовить итоговую презентацию и dashboard. В них доступны результаты компании и подразделений, сравнение ролей, сильные и слабые компетенции, кадровый резерв и динамика между волнами.
Гибкие шкалы и функции. Система поддерживает бинарные, пятибалльные, семибалльные и другие шкалы с нужными компании названиями уровней. Двойная шкала измеряет и проявление поведения, и его важность для конкретной группы. Такой формат редко встречается на российском рынке. Открытые вопросы можно размещать после вопроса, блока или в конце анкеты. Для разных должностей и ролей могут использоваться разные опросники.
Индивидуальные текстовые отчёты. HR-UP360 формирует не только диаграммы, но и развёрнутые текстовые интерпретации сочетаний оценок, различий между группами и зон развития. Для первых лиц компании доступен расширенный формат с индивидуальным подбором шкал и обратной связью.
Индивидуальный план развития. По итогам оценки мы готовим автоматический ИПР, классический план от консультанта или расширенное методическое пособие с практиками и графиком развития. Посмотреть пример ИПР.
Комбинирование методов. Оценку 360 можно соединить с Assessment Center, интервью и личностными инструментами. Это позволяет сопоставить то, как человек действует в деловой ситуации, как его видит окружение и какие стратегии поведения для него характерны. Подробнее: Assessment Center и оценка 360.

Дополнительные возможности HR-UP360

К стандартной оценке компетенций можно добавить отдельные исследовательские блоки:

Review и оценка эффективности. В анкету включаются вопросы о выполнении задач, сроках, качестве работы и других показателях результативности.
Социометрия. Вопросы о рабочих связях помогают увидеть неформальных лидеров, наиболее востребованных сотрудников и участки, где взаимодействие зависит от одного человека.
Вовлечённость. Вместе с компетенциями можно оценить готовность участвовать в изменениях, брать ответственность и вкладываться в общую задачу.
Корпоративные ценности. Оценка показывает, как ценности компании проявляются в реальном поведении сотрудников.
Эмоциональный интеллект. Формат 360 позволяет оценить саморегуляцию, эмпатию, влияние и поведение руководителя в сложных коммуникациях. Подробнее: оценка эмоционального интеллекта руководителя.
Разные данные в одном отчёте. К результатам 360 можно добавить показатели компании, данные предыдущих исследований и другую информацию, которая нужна для кадрового решения.

Как проходит оценка 360 градусов

Вы определяете задачу, компетенции и список участников.
Эксперт HR-UP360 помогает подготовить матрицу «кто кого оценивает», согласует шкалу и формат отчёта.
Система делает рассылку, участники проходят оценку, заказчик видит статус проекта.
После закрытия опроса участники получают отчёты, планы развития и обратную связь в выбранном формате.
Мы формируем групповую аналитику, презентацию, dashboard и рекомендации для кадровых решений.

Посмотреть пример индивидуального отчёта 360.

Обратная связь после оценки 360

Отчёт можно передать участнику для самостоятельного изучения, разобрать на групповой встрече или обсудить индивидуально с экспертом. Для руководителей доступна сессия с коучинговым компонентом, где выводы переводятся в конкретные рабочие действия.

Подробнее: какие варианты обратной связи после оценки 360 предлагает HR-UP.

Дополнительные услуги

Оценку не обязательно заказывать целиком. HR-UP может подключиться к отдельной части проекта:

разработать или валидировать опросник для вашей системы;
проанализировать исторические данные 360 из 1С, Excel или другой платформы;
подготовить более глубокие индивидуальные отчёты по уже собранным данным;
сформировать групповой отчёт и презентацию для руководства;
провести обратную связь участникам;
подготовить ИПР;
обучить HR-команду методике оценки и работе с отчётами.

География услуги

HR-UP проводит оценку 360 градусов дистанционно по России, СНГ и для международных проектов. Опросники, письма и отчёты можно подготовить на разных языках.

Часто задаваемые вопросы

Какие вопросы задают в оценке 360 градусов?

Вопросы формулируются на основе компетенций компании. Можно использовать готовые опросники 360 по уровням управления либо загрузить модель компании.

Сколько занимает запуск оценки?

Если готовы опросник и список участников, технический запуск типового проекта занимает около 30 минут.

Можно ли посмотреть пример оценки 360 градусов?

Да. По запросу мы покажем демонстрационные отчёты и dashboard. Также можно посмотреть 8 кейсов применения оценки 360.

Что нужно от заказчика?

Нужно определить задачу и участников. С опросником, матрицей оценивающих и настройкой проекта мы поможем.

Можно ли использовать свою анкету?

Да. Мы загрузим готовую анкету, проверим формулировки и при необходимости поможем её валидировать.

Материалы по оценке 360

Заказать оценку 360 градусов

HR-UP360 представляет собой готовое решение под ключ: анкета, сопровождение, аналитика, dashboard, кадровый резерв, ИПР и обратная связь.

Рассчитать стоимость оценки 360

Хотите внедрить оценку 360 градусов в вашей компании?

Оставьте заявку прямо сейчас!

Свяжитесь с нашими экспертами по оценке персонала.Чтобы узнать больше о методе оценки 360 градусов и получить консультацию по внедрению для решения ваших бизнес-задач.